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PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online agregando los productos al carrito y completando el proceso de pago. También puedes solicitar asesoría personalizada a nuestro equipo comercial.
¿Los precios incluyen IGV?
Sí, todos nuestros precios incluyen IGV y emitimos comprobantes electrónicos.
¿Qué comprobantes emiten?
Emitimos boleta y factura electrónica.
¿Puedo solicitar cotizaciones por volumen?
Sí. Atendemos ventas al por mayor y proyectos industriales. Puedes contactarnos para solicitar una cotización personalizada. Escribe al correo ventas@soelho.pe o al whatsapp +51 977 573 708
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año, que se aplica por defectos de fabricación. No aplica para productos que han sido manipulados o transportados de forma errónea.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante agencias de transporte y operadores logísticos.
¿Cuánto demora la entrega?
El tiempo de entrega depende del destino y disponibilidad del producto. En Lima Metropolitana puede variar entre 24 y 48 horas hábiles.
¿Los productos son originales?
Sí, somos distribuidores autorizados de diversas marcas nacionales e internacionales. Cuentan con certificados y fichas técnicas, así como el certificado de garantía.
¿La compra online es segura?
Sí, contamos con plataformas de pago seguras para proteger tu información y transacciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o a través del formulario de contacto de la web.
Correo: ventas@soelho.pe
Whatsapp: +51 977 573 708
¿Atienden empresas y proyectos industriales?
Sí, trabajamos principalmente con empresas, contratistas, ferreterías, industrias y proyectos eléctricos a nivel nacional.
¿Por qué elegir a Soelho?
Porque contamos con más de 17 años de experiencia en el mercado eléctrico industrial, productos de calidad, atención personalizada y cobertura a nivel nacional.
¿Tienen stock disponible?
Contamos con amplio stock en diversas líneas de productos eléctricos industriales. La disponibilidad puede variar según la demanda.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí, nuestro equipo comercial y técnico está listo para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Escribe al whatsapp +51 977 573 708 para poder atender tus requerimientos.